Veilig bankieren

Van phishingmails tot nepwebshops en slimme babbeltrucs: oplichters verzinnen steeds slimmere manieren om jouw gegevens of geld buit te maken. Gelukkig kun je jezelf goed beschermen. Op deze pagina lees je hoe je fraude herkent, voorkomt en meldt.

Pas op! Nepberichten in omloop

Er gaan op dit moment valse sms'jes en e-mails rond 'uit naam van Knab'. Criminelen proberen je via deze berichten te misleiden en toegang te krijgen tot je betaal- of inloggegevens. Trap er niet in! 

Slachtoffer? Bel de alarmlijn

Slachtoffer? Bel de alarmlijn

Ben je opgelicht of vermoed je fraude? Bel dan meteen 020 303 16 59. We helpen je direct en ondernemen de stappen die nodig zijn om verdere schade te voorkomen.

Beveiligingslek? Meld het direct

Beveiligingslek? Meld het direct

Zie je een zwakke plek in onze systemen? Meld het bij ons. Zo kunnen we snel ingrijpen en schade voorkomen. Dat noemen we Responsible Disclosure. 

Fraudetrends

Met deze trucs zijn oplichters nu actief

Oplichters bedenken steeds nieuwe manieren om mensen op te lichten. Toch zien we duidelijke trends. Op dit moment komen phishing, spoofing en beleggingsfraude opvallend vaak voor.

Bekijk alle fraudevormen
Phishing

Phishing

Bij phishing proberen criminelen je (inlog)gegevens te stelen via e-mails, sms’jes, social media, nepwebsites of telefoontjes. Ze doen zich vaak voor als een betrouwbare partij, zoals je bank. Trap er niet in: één klik kan al genoeg zijn.

Lees hoe phishing werkt
Spoofing

Spoofing

Bij bankhelpdeskfraude bellen oplichters je zogenaamd namens je bank. Soms lijkt het alsof ze echt van Knab bellen - dat heet spoofing. Ze zeggen dat er iets mis is met je rekening en vragen om je gegevens. Zo krijgen ze toegang tot je geld.

Lees hoe spoofing werkt
Beleggingsfraude

Beleggingsfraude

Je denkt te investeren, maar raakt juist je geld kwijt. Bij beleggingsfraude beloven criminelen hoge rendementen via nepaanbiedingen of nepbedrijven. Deze vorm van fraude komt helaas steeds vaker voor.

Lees hoe beleggingsfraude werkt

Een open gesprek over fraude

Marcel over spoofing: “Het raakte me tot in mijn ziel”

Je denkt dat het jou niet overkomt: opgelicht worden. Maar ook als je oplet, kan het misgaan. Marcel weet dat inmiddels. "In mijn hoofd bleef alles zich afspelen. Waarom ging er geen belletje rinkelen? Wat had ik kunnen doen?"

Lees Marcel's verhaal
De kracht van periodiek beleggen

5 basisregels voor veilig bankieren

Banken hanteren samen vijf basisregels voor veilig bankieren. Houd je aan deze regels om jezelf te beschermen tegen oplichting:

  1. Houd je beveiligingscodes geheim.
  2. Laat je betaalpas nooit door een ander gebruiken.
  3. Beveilig de apparatuur die je gebruikt voor je bankzaken.
  4. Controleer regelmatig je betaalrekening.
  5. Meld incidenten direct bij je bank en volg aanwijzingen op.

Benieuwd wat wij doen om de Knab App, je betaalpas en onze website zo veilig mogelijk te maken, en wat jij zelf kunt doen om slim en veilig te blijven bankieren? Bekijk hieronder meer informatie.

Via de Knab App

Belangrijk voor de veiligheid van mobiel bankieren is onder meer de registratie van je smartphone of tablet. Maar dat is niet het enige.

Zo houd je mobiel bankieren veilig >

Via de website

Wij stellen alles in het werk om onze website optimaal te beveiligen. Maar veilig bankieren ligt voor een belangrijk deel ook in jouw handen.

Zo bankier je veilig via de website >

Meer weten over fraude?

Op onderstaande websites vind je betrouwbare informatie over verschillende vormen van oplichting en wat je kunt doen als je ermee te maken krijgt:

  • Fraudehelpdesk.nl – Onafhankelijke organisatie met actuele meldingen en tips.
  • Veiliginternetten.nl – Tips van overheid en bedrijfsleven over veilig online gedrag.
  • Politie.nl – Uitleg van de politie over oplichtingspraktijken en hoe je aangifte doet.
  • Consumentenbond.nl - Advies over consumentenfraude en hoe je jezelf kunt beschermen.

Veelgestelde vragen over veilig bankieren

Hoe weet ik zeker dat ik veilig bankier bij Knab?

We zorgen ervoor dat je bankzaken goed beveiligd zijn. Denk aan versleutelde verbindingen, veilige inlogmethodes en slimme monitoring op verdachte activiteiten. Ook de Knab App en betaalpas zijn zo ingericht dat je veilig kunt bankieren – of je nu pint, contactloos betaalt of je smartphone gebruikt.

Zelf kun je ook veel doen: gebruik sterke wachtwoorden, log alleen in via onze officiële website of de Knab App, en klik nooit op betaalverzoeken via losse links. Twijfel je ergens over? Neem dan altijd contact met ons op.

Op onderstaande pagina's vind je meer informatie:

Tips voor veilig internetbankieren
Veilig mobiel bankieren via de Knab App
Apple Pay veilig gebruiken
Google Pay veilig gebruiken
Betaalpas veilig gebruiken

Wat moet ik doen als ik ben opgelicht?

Bel zo snel mogelijk met onze fraudehelpdesk via 020 303 16 59. We helpen je direct verder en ondernemen de juiste stappen. Blokkeer indien nodig je betaalpas via de app en doe altijd aangifte bij de politie.

Hoe herken ik een phishingmail of nep-betaalverzoek?

Let op berichten met een onpersoonlijke aanhef, taalfouten of links naar onbekende websites. Knab vraagt je nooit om inloggegevens via e-mail of sms.

Lees hoe je phishing herkent en bekijk voorbeelden van nepberichten.

Ik heb een verdacht bericht ontvangen. Wat moet ik doen?

Klik niet op links en geef nooit je gegevens door. Maak een screenshot van het bericht en stuur het door naar valse-email@knab.nl. We controleren het en ondernemen actie als dat nodig is.

Ben je slachtoffer geworden? Bel dan direct met onze alarmlijn via 020 303 16 59

Wat moet ik doen als mijn telefoon gestolen is?

Neem zo snel mogelijk contact met ons op. We koppelen je oude toestel dan direct los van de Knab App. Daarna kun je de app opnieuw installeren op je nieuwe toestel. Op deze pagina lees je hoe je je toestel registreert.

Misschien vind je dit ook interessant