5 vragen en antwoorden over phishing

Je kunt phishing onder meer als volgt herkennen:

  • Je ontvangt een onverwachte e-mail van Knab of een andere bank die vaak niet persoonlijk aan jou is gericht.
  • Je ontvangt een e-mail die taalkundig slecht is geschreven.
  • Je ontvangt een e-mail waarin je wordt gevraagd te reageren en persoonlijke informatie en/of beveiligingscodes te geven.
  • Je ontvangt een e-mail waarin wordt gedreigd met gevolgen als je niet direct reageert.
  • Je ontvangt een e-mail waarin je wordt gevraagd de e-mail te beantwoorden via een website die met een link vermeld staat.
  • Je ziet een (online) advertentie van Knab die niet verwijst naar de website van Knab.
  • Je wordt gebeld met het verzoek om de beveiligingscodes van je cardreader door te geven.

Wat te doen bij phishing?

Helaas kunnen berichten (bijvoorbeeld e-mails of advertenties) van internetcriminelen niet altijd worden voorkomen. Wij kunnen je wel adviseren wat je moet doen bij (poging tot) phishing: klik niet op de links!

Heb je wel op een link in een verdachte e-mail of advertentie geklikt?

  • Vul je gegevens niet in op het scherm.
  • Sluit het scherm door op het kruisje rechtsboven in het scherm te klikken, of door je internetbrowser te sluiten.
  • Verwijder de e-mail uit je mailbox.
  • Controleer je computer of mobiele toestel op virussen en malware.
  • Ga naar de Knab website, log in en wijzig je wachtwoord voor de website. De kans dat je gegevens oneigenlijk worden gebruikt, wordt hiermee verkleind. Let op: doe dit pas nadat je de virusscan hebt uitgevoerd!

Wij stellen het op prijs als je de phishing e-mail of advertentie (indien mogelijk als bijlage) doorstuurt naar valse-email@knab.nl.

Heb je toch persoonlijke gegevens verstrekt naar aanleiding van een phishing e-mail, advertentie of op een andere manier waar je twijfels bij hebt? Meld dit dan alsjeblieft direct bij ons, via telefoonnummer 020-303 1600 of service@knab.nl. Let op: wij vragen je nooit telefonisch of per e-mail om je wachtwoord, pincode of App-toegangscode. Ook vragen wij je nooit om in te loggen op onze website via een link in een e-mail.

Voorbeelden van phishing

Hieronder vind je een aantal recente voorbeelden van phishing (klik om te vergroten).