Zzp in de thuiszorg: zo start je goed voorbereid

Als zzp’er in de thuiszorg ondersteun je mensen in hun eigen woning. Dat kan gaan om verpleging, persoonlijke verzorging, begeleiding, nachtzorg of huishoudelijke hulp.

Welke regels voor jou gelden, hangt sterk af van het soort zorg dat je levert en hoe die wordt betaald. Medische wijkverpleging vraagt andere diploma’s en registraties dan huishoudelijke ondersteuning.

1. Bepaal welke thuiszorg je gaat leveren

Maak eerst duidelijk welke diensten je aanbiedt. Denk aan:

• persoonlijke verzorging;
• verpleegkundige handelingen;
• begeleiding;
• nachtzorg;
• palliatieve zorg;
• dementiezorg;
• huishoudelijke ondersteuning;
• particuliere gezelschap of hulp;
• zorg via een persoonsgebonden budget.

Gebruik alleen beroepstitels waarvoor je gekwalificeerd bent. De titel verpleegkundige mag je alleen gebruiken met een geldige BIG-registratie. Verzorgende IG is geen BIG-beroep, maar wel een beroep waarvoor een passend diploma nodig is.

Huishoudelijke hulp of praktische ondersteuning kan soms zonder zorgdiploma. Je mag dan geen handelingen uitvoeren waarvoor je niet bevoegd en bekwaam bent.

2. Kies je cliënten en betaalstroom

Je kunt thuiszorg leveren:

• rechtstreeks aan particuliere cliënten;
• via een PGB;
• als onderaannemer van een thuiszorgorganisatie;
• via een bemiddelingsbureau;
• via gemeenten, zorgkantoren of verzekeraars;
• aan instellingen die zorg bij cliënten thuis organiseren.

Onderzoek wie je contractpartij is, wie je factuur betaalt en aan welke kwaliteitseisen je moet voldoen.

Bij PGB-zorg zijn tarieven en afspraken afhankelijk van de regeling waaruit de zorg wordt betaald. Leg goed vast welke zorg je levert, hoeveel uren zijn afgesproken en welke administratie nodig is.

3. Schrijf je in bij KVK

Voldoe je aan de ondernemerscriteria? Schrijf je dan in bij KVK met een bedrijfsomschrijving die past bij je werkzaamheden.

Beschrijf niet alleen ‘thuiszorg’, maar vermeld bijvoorbeeld of je verpleegkundige zorg, begeleiding of huishoudelijke ondersteuning biedt. Dit bepaalt mede welke SBI-code en regels bij je onderneming horen.

Bekijk ook het algemene stappenplan voor zzp’er worden.

4. Controleer de Wtza-meldplicht

Lever je zorg die onder de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg valt? Dan moet je je als nieuwe zorgaanbieder in beginsel melden voordat je begint.

De melding kan worden gedaan binnen de drie maanden voor de start van je zorgactiviteiten. Gebruik de meldplichtcheck van het CIBG om vast te stellen of de verplichting voor jou geldt.

Een solistisch werkende zzp’er heeft doorgaans geen Wtza-toelatingsvergunning nodig. De meldplicht en kwaliteitseisen kunnen wel gelden.

Ondersteuning vanuit de Wmo en jeugdhulp vallen niet onder alle Wkkgz-regels. Controleer daarom per dienst en financieringsvorm welke wet van toepassing is.

5. Regel kwaliteit en klachten

Valt je zorg onder de Wkkgz? Dan moet je onder meer:

• goede en veilige zorg leveren;
• werken volgens professionele standaarden;
• een klachtenregeling hebben;
• een onafhankelijke klachtenfunctionaris beschikbaar stellen;
• aangesloten zijn bij een erkende geschilleninstantie;
• incidenten registreren en ervan leren;
• calamiteiten melden bij de IGJ.

Je kunt je voor meerdere verplichtingen aansluiten bij een branche- of kwaliteitsorganisatie. Controleer wel of de aangeboden regeling past bij jouw soort zorg.

6. Vraag zo nodig een AGB-code aan

Met een AGB-code kunnen zorgverleners en zorgondernemingen zich identificeren bij declaraties en contractering.

Of je een persoonlijke code, ondernemingscode of beide nodig hebt, hangt af van je beroep en de manier waarop je zorg declareert. Ook voor zorg aan PGB-houders kan een AGB-code nodig zijn.

Voor een ondernemingscode als zzp’er in de wijkverpleging kunnen aanvullende erkenningen gelden, zoals een Kiwa-registratie of een passend HKZ-certificaat.

Controleer bij Vektis welke kwalificatie en documenten voor jouw werkzaamheden nodig zijn.

7. Bepaal of je btw moet rekenen

Medische handelingen die gericht zijn op de persoonlijke gezondheidskundige verzorging van mensen zijn doorgaans vrijgesteld van btw als aan de voorwaarden wordt voldaan.

Niet iedere vorm van hulp of dienstverlening is medische zorg. Huishoudelijke diensten, bemiddeling en het uitsluitend uitlenen van personeel kunnen fiscaal anders worden behandeld.

Beoordeel daarom per dienst of je btw moet rekenen. Bij twijfel kun je je situatie voorleggen aan de Belastingdienst of een fiscaal adviseur.

8. Bereken je uurtarief

Neem naast je uitvoerende uren ook deze kosten mee:

reistijd en kilometers;

administratie en cliëntdossiers;

scholing en registraties;

klachten- en kwaliteitsregelingen;

verzekeringen;

materialen;

niet-betaalde overdracht en overleg;

vakantie en ziekte;

pensioen.

Bekijk de actuele uurtarieven van zzp’ers in de zorg en vergelijk je tarief met passende beroepen, zoals verzorgenden, verpleegkundigen en zorgbegeleiders.

9. Regel je verzekeringen

Denk onder meer aan:

• beroepsaansprakelijkheid;
• bedrijfsaansprakelijkheid;
• arbeidsongeschiktheid;
• rechtsbijstand;
• een zakelijke autoverzekering als je veel cliënten bezoekt.

Controleer wat een opdrachtgever of bemiddelingsbureau verplicht stelt. Kijk daarnaast welke schade jij persoonlijk niet kunt dragen.

10. Voorkom schijnzelfstandigheid

Werk je via een instelling of bemiddelingsbureau? Zorg dan dat je niet alleen op papier, maar ook in de praktijk zelfstandig werkt.

Let op vrijheid in planning en uitvoering, ondernemersrisico, je tarief, vervanging, de duur van de opdracht en je positie binnen de organisatie.

Een zorgdiploma, KVK-inschrijving of modelovereenkomst maakt je niet automatisch zelfstandig. Lees meer over schijnzelfstandigheid in de zorg en andere sectoren.